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Madame est servie, une entreprise de titres-services pas comme les autres

Et au delà de ce qu'on voit, il y a des femmes et des hommes riches de compétences qui s'activent pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Travailler avec nous

Madame est servie est une entreprise active dans le secteur des titres-services depuis 2005.

Au fil du temps, nos convictions nous ont poussé à opter pour une autre manière de vivre ensemble l’entreprise au quotidien.

Bienveillance, reconnaissance et développement de soi sont
les valeurs qui nous guident au quotidien.

En 2012, nous avons décidé de nous engager sur le chemin de l’économie sociale et plus précisément l’insertion socio-professionnelle.

Le rôle d’une entreprise d’insertion est de permettre aux personnes éloignées de l’emploi de reprendre une vie professionnelle active à l’aide d’un encadrement de qualité tout en leur procurant un emploi durable et stable. Ce modèle d’entreprise est encadré par un agrément de la région Wallonne.

Service repassage

Travailler chez Madame est servie, c’est se donner la possibilité d’apprendre, d’évoluer, de se former, de coacher, de grandir et faire grandir. Madame est servie, c’est un état d’esprit, une ambiance, du bien vivre ensemble. C’est du plaisir au travail, des échanges, des expériences grâce, entre autre à nos activités ludiques et festives semestrielles.

Vous aimez rendre service, vous faites preuve de respect et d’engagement…Rejoignez-nous !

Le quotidien de nos aide-ménagères et repasseuses :

Une aide- ménagère travaille au domicile des clients et peut effectuer l’entretien de la maison, les courses ménagères, la préparation des repas et le repassage.

Une repasseuse travaille soit en atelier soit au domicile des clients .

Les horaires varient de 25 h à 35H par semaine uniquement en journée.

La journée de travail est de 3H minimum et 8H maximum.

Les clients se situeront à une moyenne de 15 km de votre domicile.

Le développement des ressources personnelles est une de nos priorités.
Nous dispensons des formations de base théorique et pratique et des formations de perfectionnement selon les besoins.

“Le travail c’est la santé”
Programme de remise en forme en collaboration avec Olivier Struys chez Formaction à Strée.

Devenir client ?

Être client chez Madame est servie...

C’est contribuer à la réalisation d’un beau projet humain.

C’est aussi bénéficier d’un accompagnement complet de la part de notre équipe d’encadrement.

Comment nous procédons : Isabelle & Angélique, nos coordinatrices gèrent vos demandes et sont aussi le relais pour la bonne gestion des titres-services.

Sophie, notre accompagnatrice sociale, se déplace à votre
domicile lors de la première prestation afin de vous présenter
votre aide-ménagère et s’assurer de leur bien-être au travail.

Séverine, cheffe d’entreprise, et l’équipe assure le suivi, l’encadrement et la formation de nos collaboratrices.

Notre équipe vous accompagne

Isabelle LetecheurCoordinatrice

Angélique DecroupetteCoordinatrice

Sophie ThésiasAccompagnatrice sociale

Séverine DuboisCheffe d’entreprise

Nous recherchons de nouvelles recrues!

Rejoignez notre équipe

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Témoignages

Mon expérience avec "Madame est servie" depuis de longues années est basée sur une relation de confiance. L'équipe est joignable par mail ou par téléphone et chaque membre du personnel est toujours très agréable. Le service des aide-ménagères est excellent, la mienne vient chez moi depuis très longtemps.

Quand elle est absente l'équipe met tout en œuvre dans la mesure du possible pour nous dépanner ou mieux. Service, contact, dialogue et suivi impeccable. Merci à vous, ma vie professionnelle est chargée, vous m'allégez la charge mentale ! Isabelle, 42 ans

Je suis extrêmement satisfaite de mon aide-ménagère. La communication avec l’entreprise est aisée, cordiale et limitée aux informations essentielles. J’apprécie également vos recommandations de bienveillance envers les prestataires en cas de pandémie, de canicule, … Cliente

Je collabore avec cette entreprise depuis 10 ans dans le cadre de prestations de nettoyage à domicile. Coordination toujours au top depuis le début, équipe très attentive, à l'écoute, à la recherche de solutions et aux petits soins dans les demandes de remplacements quand l'aide-ménagère est en congé et/ou maladie, Réponses rapides dans les échanges de mails. Je recommande vivement cette entreprise de la région Hutoise. Collaborateur

Madame est servie m'a beaucoup aidée au moment où j'en avais le plus besoin. Grâce à elle, j'ai pu avoir une vie de famille, un travail stable et SURTOUT des projets. J'ai obtenu mon permis, ce qui est énorme pour moi ! Oui, le travail d’aide-ménagère est un travail fatiguant et pas assez reconnu mais au sein de cette entreprise les responsables font en sorte que nous puissions nous sentir bien dans notre travail et au sein de l'équipe. Ce que j'apprécie énormément ce sont les petits moments organisés par l'équipe. Nous nous retrouvons toutes et passons d'agréables moments toutes ensemble. Pour toutes ces raisons, je n'ai qu'un mot à dire : MERCI ! dans notre équipe Aide ménagère

J’ai perdu mon emploi à 55 ans après 30 années dans le même établissement. Ça me semblait très compliqué de retrouver un job . Et bien j’ai été accueillie les bras ouvert , comme dans ma famille. J’ ai pu faire de belles rencontre clients et je suis épanouie dans notre équipe. Aide ménagère

Je m’appelle Francine, J’ai suivi une formation de technicienne de surface en milieu hospitalier avec Mme Bertho puis j’ai ensuite eu cette belle opportunité de devenir repasseuse dans son entreprise Madame est servie. Cela fait maintenant 7 ans que je travaille avec cette belle équipe.
Je suis également très fière d’être dans cette entreprise où on se sent bien entourée et dans laquelle on peut évoluer. L’accompagnement est au top ! La directrice et son équipe se préoccupent de notre bien-être comme celui des clients. En plus d’être gâtées avec des superbes cadeaux, nous avons aussi de chouettes journées d’entreprises où nous pouvons partager plein de belles choses entre collègues. Mme Bertho est une directrice qui a le cœur en or. Elle se préoccupe de notre bien-être et de notre santé. Grâce à elle, j’ai pu bénéficier d’un coaching alimentaire et sportif. Cela m’a permis une remise en forme extraordinaire et inespérée. Je ne prends plus aucun médicament pour mon dos ni mes jambes qui me faisaient souffrir énormément.
Nous bénéficions également de formations qui nous permettent d’évoluer et de nous sentir soutenues. Que demander de plus ? MERCI MERCI dans notre équipe Francine

Je m'appelle Christine, j'ai 48 ans et cette année ça fera 11 ans que je travaille chez Madame est Servie. Quand je me suis expatriée en Belgique en 2011, il me fallait retrouver un travail rapidement, j'aimais bien nettoyer et je venais déjà d'une profession dans l'aide à la personne donc je me suis dit pourquoi pas les titres services :-) Ça devait être une étape, tout au plus 2 ans, le temps de m'installer, trouver mes marques, aller vers autre chose...
Mais voilà... J'ai mis les pieds dans une société où le bien être du personnel compte, où il y a toujours une oreille à l'écoute en cas de soucis et très vite je n'ai plus envisagé de partir.
Un travail en autonomie qui me correspond pleinement, le plaisir de partir travailler le cœur léger avec le sourire aux lèvres chaque jour, des clients fidèles depuis 11 ans..
Que vouloir de plus ? Et bien j'ai aussi eu la possibilité de me former, d'accompagner des stagiaires ou encore de coacher des collègues en difficultés. dans notre équipe Christine, 48 ans

Madame est servie équipe